Unser Team kontaktieren
Unser Kundenservice bei Betamo steht Ihnen rundum zur Seite bei Fragen, Kontoangelegenheiten, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E‑Mail oder Telefon; wir antworten zügig in deutscher Sprache und helfen bei Bonusfragen sowie Kontoeinstellungen. Für Identitätsprüfungen halten Sie bitte Ihre Ausweisdokumente bereit. Bitte nutzen Sie vorab die Hilfeseiten für einfache Fragen. Unser Team bearbeitet Anfragen persönlich und vertraulich.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E‑Mail, schnelle Hilfe rund um Konto, Zahlungen, Verifikation) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Auskünfte, Antwort in der Regel innerhalb 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionen, persönlicher Ansprechpartner für Partner) |
| Telefon | +43 1 512 3746 (Mo-Fr, 09:00-18:00; Rückrufservice möglich) |
| Servicezeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (außer gesetzliche Feiertage) |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, konto-bezogene Anliegen oder wenn Sie Dokumente senden müssen, ist die Kontaktaufnahme per E-Mail die bevorzugte Option. Bitte geben Sie im Betreff kurz und eindeutig Ihr Anliegen an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie Ihre Kunden‑ID oder Registrierungsdaten bei. Vollständige Angaben vermeiden Verzögerungen und helfen, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Anliegen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Hilfe; E-Mails werden in der Regel innerhalb von einem Werktag bearbeitet. Komplexe Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsklärungen können je nach Umfang und erforderlichen Rückfragen länger dauern. Wir informieren Sie laufend über den aktuellen Stand.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Optimierung von Angeboten, Bedienbarkeit und Support ein. Teilen Sie uns bitte kurz mit, was Ihnen gefällt oder was wir besser machen können - so gestalten wir Betamo noch nutzerfreundlicher für Spieler in Österreich.